Boek gaat over mensen, klanten, en de strategie die ze hebben. Het gaat over de onderliggende klantbehoefte die elke klant heeft en die per klant verschilt. Over het ontwikkelen van duurzame relaties. En over het genereren van duurzame omzet voor je bedrijf. Het geeft je alle inzichten die je nodig hebt om aan te sluiten op je klant en zijn ongeschreven en geschreven regels, waardoor je je eindelijk meer verkoopt.  Je leert beter aan te sluiten beter op de klant, zowel in life als in taal die je kunt gebruiken voor de klant op je website. Hierdoor krijg je tevreden klanten en een optimaal resultaat in je bedrijf, zowel relationeel als financieel. Yvette Hooites Meursing is genomineerd met haar boek, The Happy Client, als coachboek van het jaar 2012 door de Nederlandse Orde van Beroepscodes.